Les chèques-cadeaux hors ligne sont arrivés !
Les clients continuent à acheter les chèques-cadeaux en ligne et peuvent ainsi les utiliser en ligne sur Letzshop.lu, mais désormais aussi hors ligne directement dans votre boutique.
Comment valider le chèque-cadeau hors ligne ?
Afin de valider le chèque-cadeau de votre client directement dans votre boutique, vous devez simplement suivre quelques étapes :
- Connectez-vous à votre compte sur Letzshop.lu et cliquez ensuite sur « Gestion de ma boutique »
- Cliquez sur la rubrique « Bons d’achat »
- Cliquez ensuite sur une des deux options
- Scannez le code QR (accès via la caméra de votre téléphone portable/tablette ou caméra connectée à votre pc)
- Introduire le code manuellement en remplissant le champ suivant « Saisir le code du bon »
- Cliquez sur le bouton « Continuer »
- Définissez le montant à déduire*
- Introduisez un numéro de facture (pour votre comptabilité en interne)
- Valider le paiement en cliquant sur « utiliser »
*Vous avez la possibilité d’avoir un des trois cas suivants :
- Le client achète à un prix inférieur à la valeur du chèque-cadeau
- Exemple : valeur du chèque-cadeau est de 100€ et le client achète pour un montant total de 70€.
Dans ce cas, vous devez introduire le montant de 70€ lors de l’encaissement du chèque-cadeau. Le montant restant de 30€ reste valable sur le code du client. Il pourra donc réutiliser son code pour un autre achat.
- Exemple : valeur du chèque-cadeau est de 100€ et le client achète pour un montant total de 70€.
- Le client achète à un prix supérieur à la valeur du chèque-cadeau
- Exemple : valeur du chèque-cadeau est de 100€ et le client achète pour un montant total de 120€.
Dans ce cas, vous introduisez le montant de 100€ lors de l’encaissement du chèque-cadeau et le client vous doit payer le montant restant de 20€, soit par espèce soit par carte bancaire.
- Exemple : valeur du chèque-cadeau est de 100€ et le client achète pour un montant total de 120€.
- Le client achète pour la totalité de la valeur du chèque cadeau
- Exemple : valeur du chèque-cadeau est de 100€ et le client achète pour un montant total de 100€.
Dans ce cas vous ne devez rien faire de plus. Uniquement introduire la valeur totale du chèque-cadeau.
- Exemple : valeur du chèque-cadeau est de 100€ et le client achète pour un montant total de 100€.
Dans tous les cas, n’oubliez pas de préparer une facture au client pour son achat.
Le client a la possibilité de vous présenter le chèque-cadeau sous les formats suivant :
- Format papier -> document PDF imprimé
- Format digital -> document PDF sur son portable (smartphone)/sa tablette
- Format carte de crédit (en plastique) -> code et code QR sur une carte plastique
Quand est-ce que l'argent sera-t-il transféré sur mon compte bancaire ?
Le délai du paiement pour les achats faits directement dans votre boutique avec un chèque-cadeau Letzshop prend normalement 1 semaine. Les paiements seront effectués chaque lundi.
C’est-à-dire, dans le cas où un client valide le chèque-cadeau le lundi ou les jours qui suivent, vous serez payé lundi dans 1 semaine.
Des frais sont-ils déduits ?
Comme pour les virements que vous recevez de la part de Stripe, vous devez compter aussi dans ce cas avec des frais (similaires que pour les virements par Stripe) :
0.5%
Exemple : le client achète un produit dans votre boutique pour un montant de 50€ avec son chèque-cadeau. Le montant qui vous est viré dans ce cas est alors :
50€ – (50€ * 0.5%) = 49.75€
Vous pouvez recalculer le prix grâce à notre Calculatrice Stripe.
Vous souhaitez activer cette fonction pour votre boutique ?
Si vous souhaitez proposer cette option à vos clients, vous devez simplement nous envoyer un mail à contact@letzshop.lu et nous activons la fonction pour vous.