Dans cette partie de notre guide, nous vous présentons nos deux prestataires de confiance, Inflow et Xpress Logistics, ainsi que la marche à suivre pour chacun d’entre eux. Grâce à un mode de livraison adapté à vos produits et aux attentes de vos clients, vous optimisez à la fois leur satisfaction et la réussite de votre boutique.
Vous avez le choix entre :
Remplissez le formulaire ci-dessous et choisissez ici parmi nos partenaires de livraison celui avec lequel vous souhaitez faire livrer vos commandes Letzshop à vos clients.
Vous pouvez bien sur aussi utiliser votre propre partenaire logistique si vous le souhaitez. Cliquez ici pour créer votre propre module de livraison.
La société Inflow offre un service « tracking » pour les colis expédiés qui permet de suivre le parcours du colis à vous et à votre client.
A chaque changement de statut, vous et votre client recevrez une notification par mail des systèmes de Inflow. Ces changements de statuts couvrent entre autres l’enlèvement du colis, son passage par le dépôt de Inflow, la mise en distribution, la livraison, etc.
La procédure à suivre, pour toute livraison Inflow, est désormais la suivante :
Vous recevrez un mail de Inflow avec une étiquette en format « .pdf » comprenant les adresses et les codes-barres. (ci-dessous un exemple).
Attendez l’enlèvement du colis par Inflow. (entre 08h00 et 18h00)
Dès l’enlèvement du colis, les notifications automatiques vous seront envoyées par mail.
A part le partenaire de livraison Michel Greco, vous avez maintenant aussi la possibilité d’expédier vos colis avec Xpress Logistics.
Nous avons établi une transmission automatique des données grâce à laquelle vous n’avez pas besoin de transmettre manuellement les données de vos commandes à Xpress Logistics. Une fois que vous avez confirmé une commande, toutes les données relatives à la livraison de la commande sont transmises, un ordre de livraison est créé dans votre compte Xpress Logistics et vous livrez le colis.
Vous êtes intéressé(e) par ce partenaire de livraison et souhaitez en savoir plus ?
Vous souhaitez profiter de cette automatisation ? Dans ce cas, veuillez demander les données suivantes à votre contact Xpress Logistics :
Ensuite, nous vous demanderons de nous communiquer ces données afin que nous puissions vous connecter à l’automatisation.
Remplissez le formulaire pour que nous puissions créer votre propre module de livraison.
Longueur max 2.00 m et inférieur à 3.00 m en périmètre (L+2l+2h).
Nationale : longueur + largeur + hauteur = 140 cm
Internationale : longeur max. 1.2 m, largeur max. 0.7 m, hauteur max. 0.6m
25 kg maximum/colis
30 kg maximum/colis
Produits divers (sans aucune condition de transport sous ADR); pas de produits inflammables, ni même de denrées périssables demandant un transport sous température contrôlée ainsi que toutes autres matières illégales.
Produits frais : température supérieure à 0 °C et inférieure à 18 °C (froid positif).
Produits divers (sans aucune condition de transport sous ADR); pas de produits inflammables, ni même de denrées périssables demandant un transport sous température contrôlée ainsi que toutes autres matières illégales.
La clôture des commandes du jour devra être effectuée à 16h00 au plus tard auprès de notre société.
Commande avant 12h et commerçant dans un rayon de 20 km autour de Luxembourg ville ou d’Esch-sur-Alzette : colis retirés le jour même l’après-midi.
Autres commandes : colis retirés au plus tard le lendemain
Enlèvement le jour même à partir de 08h00 auprès des fournisseurs (ou à l’heure d’ouverture de la boutique).
Produits frais : enlèvement du lundi au mercredi, livraison du mardi au vendredi aux horaires de bureau (08h00-18h00).
Enlèvement le jour même à partir de 08h00 – 17h00 auprès des commerçants (ou à l’heure d’ouverture de la boutique).
Colis rapportés systématiquement au dépôt
Colis rapportés systématiquement au dépôt
24h – 48h après réception des colis (délai indicatif et non garanti). Livraison du lundi au vendredi aux horaires de bureau (8h00-18h00).
Produits frais : 24h-96h après réception des colis (délai indicatif et non garanti).
Après une tentative de livraison (avis de passage) – en cas d’échec, le colis est retourné à l’expéditeur
3 tentatives de livraisons (avec contact téléphonique et avis de passage) – en cas d’échec, le colis est retourné à l’expéditeur
Tracking national
Tracking national et international
Reception par mail
A télécharger sur l’interface de Letzshop
Longueur max 2.00 m et inférieur à 3.00 m en périmètre (L+2l+2h).
25 kg maximum/colis
Produits divers (sans aucune condition de transport sous ADR); pas de produits inflammables, ni même de denrées périssables demandant un transport sous température contrôlée ainsi que toutes autres matières illégales.
Produits frais : température supérieure à 0 °C et inférieure à 18 °C (froid positif).
La clôture des commandes du jour devra être effectuée à 16h00 au plus tard auprès de notre société.
Enlèvement le jour même à partir de 08h00 auprès des fournisseurs (ou à l’heure d’ouverture de la boutique).
Produits frais : enlèvement du lundi au mercredi, livraison du mardi au vendredi aux horaires de bureau (08h00-18h00).
Colis rapportés systématiquement au dépôt
24h – 48h après réception des colis (délai indicatif et non garanti). Livraison du lundi au vendredi aux horaires de bureau (8h00-18h00).
Produits frais : 24h-96h après réception des colis (délai indicatif et non garanti).
Après une tentative de livraison (avis de passage) – en cas d’échec, le colis est retourné à l’expéditeur
Tracking national
Reception par mail
Nationale : longueur + largeur + hauteur = 140 cm
Internationale : longeur max. 1.2 m, largeur max. 0.7 m, hauteur max. 0.6m
30 kg maximum/colis
Produits divers (sans aucune condition de transport sous ADR); pas de produits inflammables, ni même de denrées périssables demandant un transport sous température contrôlée ainsi que toutes autres matières illégales.
Commande avant 12h et commerçant dans un rayon de 20 km autour de Luxembourg ville ou d’Esch-sur-Alzette : colis retirés le jour même l’après-midi.
Autres commandes : colis retirés au plus tard le lendemain
Enlèvement le jour même à partir de 08h00 – 17h00 auprès des commerçants (ou à l’heure d’ouverture de la boutique).
Colis rapportés systématiquement au dépôt
3 tentatives de livraisons (avec contact téléphonique et avis de passage) – en cas d’échec, le colis est retourné à l’expéditeur
Tracking national et international
A télécharger sur l’interface de Letzshop
Types de matières dangereuses :
