Nous tenons à rappeler que les emballages de vos envois doivent impérativement suivre un minimum de règles afin d’éviter que les services de livraison ne refusent leur prise en charge.
Les services de livraison traitent plusieurs centaines d’envois chaque jour. Vos colis risquent de passer par plusieurs mains avant d’atteindre le destinataire final et sont transportés avec tous les risques de freinages d’urgence et autres aléas de trafic à prendre en compte.
Tout envoi repris par un livreur doit être emballé de façon à ce que l’objet à transporter ne puisse être endommagé lors du transport.
Longueur max 2.00 m et inférieur à 3.00 m en périmètre (L+2l+2h). Poids max. de 25kg par client.
Produits divers (sans aucune condition de transport sous ADR), pas de produits inflammables, ainsi que toutes autres matières illégales.
Si le livreur est en cause d’un dommage accidentel, pourvu que votre colis correspondît aux normes décrites dans la présente, son assurance est souvent limitée (à hauteur de 200,- € pour Michel Greco à titre d’exemple). Tout dommage dû à un emballage défaillant n’est pas couvert par l'assurance.
Merci de nous contacter par mail sur support@letzshop.lu pour le transport de denrées périssables demandant un transport sous température contrôlée.
Utilisez des sacs en polyéthylène pour prévenir les dégâts des eaux. Les enveloppes matelassées sont des moyens peu coûteux d'expédier de petites marchandises en toute sécurité. Dernièrement, les boîtes en carton ondulé et les boîtes postales à tarif forfaitaire sont de bonnes options d'emballage rigide pour les articles plus lourds ou plus volumineux.
À n'importe quel stade de la livraison, le fait d'avoir de l'espace vide dans les boîtes est synonyme de dommages. Utilisez du papier bulle pour les marchandises fragiles, du papier brun ou un rouleau de carton ondulé à une couche pour remplir l'espace à peu de frais et, si vous avez beaucoup d'espace supplémentaire, utilisez des coussins d'air.
Nous vous prions d'isoler les liquides de tous les autres éléments d'un emballage. Mieux encore, enfermez les liquides et les autres produits sensibles dans des sacs en plastique. Cela signifie que s'ils se renversent, cela n'affectera pas le reste de l'emballage.
Vous pouvez réutiliser des emballages, le recyclage n’est pas interdit pour autant que l’emballage continu à protéger son contenu.
Si vous expédiez plus d'un article fragile dans la même boîte, vous devez prendre des mesures spéciales pour vous assurer qu'ils sont expédiés sans dommage. L'une des façons d'emballer les articles fragiles pour l'expédition est de les diviser avec des cloisons en carton ondulé. Si cela ne fonctionne pas comme prévu, vous pouvez toujours mettre les articles dans des boîtes doubles à la place.
Nous comptons sur votre support du projet ainsi que des livreurs en observant ces règles afin de garantir une bonne expérience client et une pérennité de Letzshop.lu.
