Les réponses à vos questions
Letzshop déduit sa commission de vente du chiffre d’affaire de votre boutique selon la tarification que vous avez choisie :
La commission est due e.a. :
Letzshop transfert l’argent sur votre compte bancaire le lundi après 3 semaine.
Pourquoi ce délai ?
Nous attendons que le délai légal de rétractation, qui est de 14 jours à partir de la réception de la marchandise, soit passé. Au délai de rétractation on ajoute 1 semaine de délai de livraison.
Si le client vous retourne la marchandise endéans ces 3 semaines, Letzshop peut retransférer l’argent sur la carte de crédit du client.
Si on vous avait déjà viré l’argent sur votre compte bancaire avant, cette opération de remboursement ne serait techniquement plus possible.
Sur votre extrait de compte, le virement apparaîtra sous le libellé « Stripe » qui est notre partenaire de paiement.
Letzshop a choisi Stripe comme partenaire pour les paiements en ligne.
Afin de limiter le risque de fraude, ce prestataire s’engage à de multiples vérifications des paiements avant leurs validation. En savoir plus.
Oui, bien sûr ! Accédez à la gestion de votre boutique et cliquez sur le bouton Modifier dans la section Ma boutique.
Accédez à la gestion de votre boutique et cliquez sur le bouton Modifier dans la section Ma boutique.
Puis, dans l’onglet Général, vous pouvez modifier la description de votre vitrine:
Oui. Vous pouvez demander un changement d’abonnement en utilisant le formulaire disponible sur cette page.
Pour éviter que des clients passent des commandes chez vous, mais que personne ne soit en mesure de les traiter, nous vous recommandons vivement d’activer le mode de vacances.
Vous pouvez voir comment cela fonctionne ici.
Évidemment, cela dépend de la méthode de téléchargement de vos produits.
Le produit du jour présente un produit pendant 24 heures tout en haut de la page d’accueil de Letzshop. N’hésitez pas à faire votre réservation dès maintenant !
Accédez à la gestion de votre boutique et cliquez sur le bouton Modifier dans la section Ma boutique.
Puis, dans l’onglet Paramètres, vous pouvez définir la prise en charge des frais.
Accédez à la gestion de votre boutique et cliquez sur le bouton Modifier dans la section Ma boutique.
Puis, dans l’onglet Contact, vous pouvez modifier l’adresse d’enlèvement ainsi que l’adresse de facturation :
L’adresse d’enlèvement est publiée dans votre vitrine et est donc visible pour les clients sur Letzshop. Elle est également utilisée pour les commandes, qu’il s’agisse du Click&Collect ou d’une expédition normale.
Pour le moment, il n’est pas possible de définir plusieurs adresses d’enlèvement pour des raisons techniques.
L’adresse de facturation est uniquement utilisée pour la création de factures et de notes de crédit automatisées.
La vente de denrées alimentaires / périssables sur Letzshop est autorisée. Si vos produits requièrent le strict respect des températures lors de la livraison et du transport vous pouvez utiliser l’offre de livraison Fresh de Michel Greco.
Vous pouvez télécharger le logo Letzshop sous format JPG, PNG et EPS en cliquant ici.
En tant qu’administrateur de la boutique, vous ne pouvez pas modifier la galerie vous-même dans votre boutique. Veuillez nous contacter par mail à l’adresse support@letzshop.lu – nous serons ravis de vous aider !
Évidemment, cela dépend de la méthode de téléchargement de vos produits.
Aucun problème ! Contactez-nous par mail sur support@letzshop.lu et nous ajouterons votre variante par la suite.
Aucun problème ! Contactez-nous par mail sur support@letzshop.lu et nous ajouterons votre catégorie par la suite.
SEO (Search Engine Optimization) = Optimisation pour les moteurs de recherche
Le SEO est l’ensemble des techniques qui visent à améliorer le positionnement d’une page, d’un site ou d’une application web dans la page des résultats de recherche d’un moteur de recherche, comme Google.
SEA (Search Engine Advertising) = Référencement payant dans les pages de résultats d’un moteur de recherche
Le SEA consiste en la mise en place de réponses subventionnées dans les pages de résultats d’un moteur de recherche, en principe avant les résultats gratuits/naturels.
Rien n’est plus simple que ça ! C’est dans ce but précis que nous avons inventé pour vous le Sticky Button.
Ici, vous trouverez toutes les informations dont vous avez besoin.
Accédez à la gestion de votre boutique et cliquez sur le bouton Modifier dans la section Ma boutique.
Puis, dans l’onglet Contact, vous pouvez indiquer différentes adresses mail selon le type de la demande.
Vous pouvez même ajouter plusieurs adresses mail par case en tapant mail,mail,mail, … (Séparez les adresses par une virgule et sans espaces).
Comme toute autre modification sur les produits, ceci dépend aussi de la méthode du téléchargement de vos produits:
